الاسترداد والاستبدال

قبل التسليم

إذا تعذّر تنفيذ طلب مدفوع، نُعيد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو نعرض بديلًا مكافئًا بموافقتك.

إذا كان الكود المسلَّم لا يعمل، تواصل مع الدعم مع رقم الطلب. نراجع الحالة مع المورّد ونستبدل الكود أو نعيد المبلغ عند ثبوت الخلل.

تُعالج طلبات الاسترداد بعد التحقق. تختلف مدة وصول المبلغ حسب وسيلة الدفع.